Nano Banana 2.1 使用支持

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参考图无法上传、找不到生成结果，或需要核对一笔支付？说明图片工作流中遇到问题的环节，并附上相关记录。

可以先查看这些信息

联系前，先找到相关记录

账号页面与任务信息，可以帮助你清楚说明订阅、购买或生成问题。

进入账号设置中的「账单」，查看当前订阅和支付方式提供的操作。如果缺少所需选项，请使用账号绑定邮箱联系支持。

先阅读退款政策中的适用条件，再使用账号邮箱发送订单编号和申请原因。我们会结合政策与交易记录查看你的请求。

如已创建任务，请提供任务编号、所选模型、大致时间，以及错误信息或受影响的操作步骤。上传或预览异常可附截图说明，发送前请移除敏感信息。

请提供账号邮箱、支付日期、金额及支付服务商给出的交易编号，说明扣款是否重复出现，或是否与预期购买不符。请勿发送完整银行卡号。

将问题和相关信息发送至 support@nano-banana21.org。跟进同一个问题时，请在原邮件对话中继续补充。